ユーザーエクスペリエンス(User Experience)とは
コンピューターを操作するときの画面表示や、ウィンドウ、メニューの言葉・デザイ ン・表現や操作感の総称のこと。 WEBサイトにおいては、コピーライティングやデザイン、フォントなどユーザーが見て触れる部分をUIとみなします。
UIとUXの違い
UXは、体験や情緒的な価値となるので、 WEBサイトにおいては、
・操作しやすい
・商品がよい
・カスタマーサポートの対応がよい
などユーザーが感じたことが全てUXとなります。
つまり、UIは、ユーザーのUXを高めるための一部分となります。
しかし、すばらしい商品を用意していても、WEBサイトのUIがターゲットにふさわし いものでないとユーザーの離脱に繋がってしまうため、WEBサイトの運営者は、UXと UIを両方とも重要な要素として考える必要があります。
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