マイクロコピーLINE講座を登録してくださり、誠にありがとうございます。
「知っているか知らないか？」「使っているか使わないか？」だけで、売上に大きな差が出るマイクロコピー。
第1回目の講座では、その基礎知識と他のコピーとの違いについて知っていただければと思います。
マイクロコピーとは、何か？
マイクロコピーって、一体どんなコピーなんでしょう？
マイクロ(micro)というくらいですから、短いコピーであることはなんとなく想像できるかと思います。
かんたんに定義すると、マイクロコピーとはボタンの文字やフォームまわり、エラーメッセージ、写真のキャプションなど、、、
正直言ってこれまで、コピーライティングの教材や専門家が全く話さなかった、非常に細部のコピーのことです。
例えば・・・
１つのウェブサイトの中にも、マイクロコピーが見つかる場所はたくさんあります。
・ボタン(及び周辺)
・ログイン画面
・パスワード復旧画面
・入力フォーム周り
・フォームのプレースホルダー
・メニュー、ナビゲーション
・ローディング画面
・エラーメッセージ
・404ページ
・サンキューページ
きっとあなたもこのマイクロコピーを毎日、目にしているはずです。
例えば、これらは全て、マイクロコピーです。
では具体的に、これらのマイクロコピーは、他のコピーとどのような違いがあるんでしょうか？
まずは、そこから解説していきますね。
マイクロコピー、セールスコピー、キャッチコピーの違い
①キャッチコピー
ビジネスに用いられるコピーには、３種類のコピーがあります。
1つは「キャッチコピー」です。
大企業のプロモーションや、広告宣伝に使われるもので、主にブランドイメージを膨らませるために使われます。
例えば、有名なキャッチコピーには、コスモ石油の「ココロも満タンに」、マクドナルドの「i’m lovin’ it」、ロッテの「お口の恋人」などがありますね。
これらはイメージコピーと呼ばれることもあります。
②セールスコピー
そしてもう1つが、「セールスコピー」です。
ダイレクトメールや、深夜のテレビショッピング、通販カタログに使われるコピーが、このセールスコピーです。
耳障りの良さを重視し、ブランドカラーを想起させるキャッチコピーとは異なり、セールスコピーには、すぐに顧客からレスポンスを得る強い販売力があります。
③マイクロコピー
そして３番目は、あなたが今学んでいる、「マイクロコピー」です。
先ほど紹介した２つのコピーと違い、マイクロコピーは異なるほかの要素を持っています。
それは・・・・「ユーザーインターフェイス」に書かれるコピーだということ。
ユーザーインターフェイスとは・・・
ボタン、入力フォーム、ログインパネルなど、マウスや指で操作する全てのものを指します。
僕たちがマウスをクリックしたり、指でタップするだけで買い物ができるのは、このインターフェイスがあるおかげです。
このインターフェイスに適切な言葉が書かれてるからこそ、僕たちは正しい操作ができるワケです。
当たり前の話かもしれませんが、購入ボタンや入力フォームに何も書かれていなければ、「どこをクリックしていいのか？」「どこに、何を記入したら良いのか？」さっぱりわかりませんよね？
だんだんイライラして、途中で投げ出したくなるでしょう。
マイクロコピーのまとめ
つまり、マイクロコピーは、お客さんを正しくガイドするためのコピーなのです。
もちろん、マイクロコピーの役割はそれだけではありません、
例えば、ボタンをクリックするときに感じる不安・・・
個人情報を打ち込むときに、頭に浮かぶ疑問・・・・
顧客のネガティブな感情を、あらかじめ取り除くコピーなのです。
例えば、Webサービスの無料トライアルお申し込み。
お試し期間が終了したら、「自動的に有料会員になってしまうのでは？」と不安に感じる人も多いです。
ですが、ボタンのすぐ真下に、クレジットカードの登録が不要であることを記載しておけば、「あ、本当に全部無料なんだな。」と、納得してもらえますよね。
フェイスブックの新規会員登録画面では・・・
誕生日の記入欄のすぐそばに、「生年月日を入力していただく理由」のマイクロコピーが添えられています。
なぜ、こんなコピーを添えるのか。
むやみに個人情報を記入したくない、というのがユーザー心理だからです。
生年月日が必要な理由を明確にすることで、個人情報の記入率をアップさせることができます。
これが、新規会員の獲得数に大きな影響を与えます。
こちらのして欲しい何かを説得するのがセールスコピーならば、マイクロコピーは説得なしに行動を引き出すコピーと言えます。
ユーザーや顧客の行動を引き出すための、「売り込まない」アプローチというワケです。
いかがでしょうか。
マイクロコピーについて、なんとなく理解できましたでしょうか？
マイクロコピーについて理解して活用できるようになれば、ゼロからコピーライティングを改善しなくても、売上を上げることができるようになります。
これから、マイクロコピーを使ってどのように改善できるのか、改善した結果どのようになったのか、など様々な事例をお送りさせていただきます。
次回は、「マイクロコピーを使った3つの改善事例」をお送りさせていただきます。
楽しみにしていてください。
一緒にマイクロコピーを学び、「今すぐに」「コストをかけずに」「確実に」売上を上げるスキルを身につけていきましょう。
ー 野津瑛司（のづ えいじ）