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目次
はじめに
UXデザインは、企業が創造的に問題を解決するための手段として登場しました。
しかし、過去2年間でまったく新しい姿に変貌を遂げています。
それは、ワクワクすると同時に少し怖い変化でもあります。
この文章を通じて、業界の内情を明らかにし、その「霧」を取り除きたいと思います。
スタート地点の変化
UXデザイナーのキャリアスタート地点が変わってきていることにお気づきでしょうか？
かつては、YouTubeやGoogle検索を頼りに独学することが主流でした。
このプロセスは、手頃なオンラインコースの登場でさらに簡単になりました。
しかし、どの職業でもそうであるように、競争が新しい流れを生み出します。
デザイナー志望者が増えるにつれて、業界に変化が必要になりました。
UXブートキャンプや専門学校が登場し、大学も学位やディプロマを提供するようになりました。
しかし、それでも十分ではありませんでした。
2024年現在、どんな近道を選ぼうと、UXデザインは以前よりも複雑化しています。
UXデザイナーが進化しスキルを磨いても、企業の期待が変化し続けているため、新世代のデザイナーは自分のスキルが採用担当者が求めているものと一致しないことに驚いてしまうのです。
今、スタート地点はどこにあるのか？
現在のスタート地点は、よりプロダクト重視かつ実践志向です。
採用面接で成功するには、リサーチやデータ、戦略を活用して、ビジネスや製品にどう影響を与えられるかを示す必要があります。
また、応募先の業界（金融、食品、運輸など）に関する知識を持っていることも重要です。
たとえば、ファッションテック企業に応募する場合、ファッション業界の仕組みを深く理解していると有利です。
スキル習得の面では、UXデザインを超える学習が必要です。
CX（カスタマーエクスペリエンス）プロセスの一部を学ぶことを検討してください。
たとえば、CES（顧客努力スコア）は、製品のUXに関する迅速なフィードバックを得るための便利な指標です。
衣料品ウェブサイトのCES
もちろん、これで終わりではありません。
クリエイティブな企業は、ますます独創的な人材を求めています。
ビジネスの問題解決が得意であるだけでなく、製品のクリエイティブな側面でユーザーを「驚かせる」スキルも不可欠です。
ユーザーが製品をどのように使うかの背後にある科学とは別に、製品のクリエイティブな側面でユーザーを「驚かせる」方法を知っていることも同様に価値があります。
製品に「喜び」を与えることが、現代のUXデザインの新しい課題と言えるでしょう。
パラレルスキルの重要性
私がUXデザインを初めて実践した時のことを今でも覚えています。
UXリサーチ、テスト、デザイン、そして「共感」に集中するよう促されました。
しかし、私は創造的な性格だったため、一つのスキルだけに縛られることに違和感を覚えました。
そこで私は、UXデザインのプロセスが上達する一方で、自分のキャリアにとって意味のあるスキルを身につけ始めました。
コンテンツ作成やノーコードツール、モーションデザインといったニッチなスキルも習得しました。
他の人たちには見えないけれど、私は学んだことすべてに誇りを持っていました。
当時の私の最大のミスは、これらのスキルを採用担当者やクライアントにアピールしていなかったことです。
しかし、それを修正してからはキャリアが大きく前進しました。
一緒に仕事をする企業にとって、私は貴重な戦力となり、彼らは私の真価を高く評価してくれました。
先輩の中には、社内の他のデザイナーに教えるよう私に頼む人もいて、今までにない自信につながりました。
2024年現在、パラレルスキルはこれまで以上に重要になっています。
企業は、それらがどのように成果に影響を与えるかを認識しています。
従来の手法を使い尽くした企業は、新しいアプローチに寛容で、デザイン業界にとっても有利な状況です。
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スタジオの秘密 — 包み隠さずお話しします
クライアントは、UXデザイン、グラフィック、マーケティング、開発などを1つのサービスにまとめて提供することを求めています。
教育者であり起業家でもある私は、全国のデザインスタジオと常に連絡を取り合ってきました。
時が経つにつれ、私はこれらのクリエイティブな企業のパターンに気づき、その背後にある本当のストーリーを理解するようになりました。
誰もが思うように、すべてが順風満帆というわけではありません。
これにより、スタジオでは「ハイブリッド」な職場文化が必要となりました。
スタジオは「ハイブリッド」な仕事文化を作らなければならず、デザイナーは自分がやらなければならないとは思ってもいなかった仕事を引き受けるようになりました。
この変化は、スタジオが直面しているクライアントの要求の変化に伴って生じています。
クライアントはスタジオに対し、UX デザイン、グラフィック、マーケティング、開発などを 1 つのサービスにまとめることを望んでいます。
人気デザインスタジオのナビゲーションバー
さまざまな変化によって、サービス業界やクリエイティブエージェンシーには大きなチャンスが生まれています。
もしあなたが柔軟な考えを持ち、幅広いスキルを活かして会社に貢献できるデザイナーなら、きっと活躍の場があるはずです。
「UXデザイナーとしてのスキルだけを磨きたい」という考えにこだわりすぎると、より良いチャンスを逃してしまうかもしれません。
とはいえ、このアドバイスが必ずしもすべての人に当てはまるわけではありません。
自分の価値観や目標に合った機会を探し、しっかりリサーチすることが大切です。
オフラインのつながりが優先される時代
人々はオンラインでのやりとりやビデオ通話よりも、実際に会って話し、笑い合い、名刺を交換するような物理的なつながりを求めています。
このニーズはデザイン業界にも当てはまります。
毎月、世界中の主要都市では、デザイン関連のミートアップやデザインハッカソン、ネットワーキングイベントが数多く開催されています。
特に注目すべきコミュニティには「Friends of Figma」や「Designwings Events」などがあります。
これらのイベントでは、素晴らしい人々と出会い、フリーランスの仕事の機会を見つけることもできます。
さらに、これらのイベントは、自分のアイデアについてリアルタイムでフィードバックを得たり、自分のビジネスを売り込んだり、同じ志を持つ人々から助けを得たりするのに絶好のプラットフォームとなっています。
混乱する雇用市場を客観的に見る
数年前、デザイン業界ではあまり求人が多くありませんでした。
これは、特にデザインのことをよく知らない人たちの中では、クリエイティブな仕事があまり良いものと考えられていなかったからです。
しかし、今ではデザイナーの需要が急増しています。
それに伴い、多くの選択肢がある一方で、質の高いクリエイティブな人材が不足しているという現実があります。
優れた採用担当者は、求職者を評価する際に以下のようなレッドフラッグ（改善すべき点）とグリーンフラッグ（評価・アピールすべき点）に注目します。
レッドフラッグ（改善すべき点）
1. ツールやソフトウエアの話ばかりで、問題解決の方法に焦点を当てていない。
2. 企業文化やそのデザインへの影響についての知識が乏しい。
3. 収入を主な、または唯一の動機と捉えている。
4. オンラインやオフラインでの交流が少ない。
5. 仕事以外にクリエイティブな趣味や活動がない。
6. コミュニケーション能力やプレゼンテーションスキルが不足している。
グリーンフラッグ（評価・アピールすべき点）
1. 会社やチームに価値をもたらす追加スキルを持っている。
2. 成長意欲を示す証明書や学習の成果を提示できる。
3. 自分のデザインやクリエイティブな作品をオンラインで共有している。
4. 自分の仕事にポジティブな影響を与える特別な性格的特徴を持っている。
5. 強力なネットワークやコネクションを持っている。
6. メンターシップやリソースの提供、コンテンツ制作などでコミュニティに貢献している。
7. 将来の野心的な計画や目標を持っている。
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AIは仕事を奪う？それとも新しい扉を開く？
AIを批判し、規制を求める人が多い中で、私は前向きな考えを持ち続けようとしています。
誤解しないでほしいのですが、AIの使用を制限して雇用を守るという方針は確かに有効な方法です。
その一方で、この技術を活用して自分のキャリアを向上させる方法はないでしょうか？
最近、LinkedInで見かけた求人に驚かされました。
大手教育テクノロジー企業の求人
それは、数ヶ月前にはクリエイティブな仕事を脅かす存在とされたツールが、今ではそのツールを上手に活用するスペシャリストを求める内容だったのです。
こうしたA.I.デザイナーの多くは、グラフィックデザイナーやリーダーと密接に協力し、必要な資産を提供することになるでしょう。
例えば、マーケティング用のカスタム画像の作成がその一例です。
残念ながら、すべてが順調というわけではありません。
AIの登場は、デザイナーにとって大きな課題でもあります。
このまま進化が続けば、私たちは自分の仕事の価値を証明しなければならなくなるかもしれません。
しかしそうなったとしても、AI時代が私たちを成長させ、より価値のある仕事ができるよう促してくれる可能性があります。
それでも、これが私たちを成長させ、より大きな価値を生み出すきっかけになると考えれば、むしろポジティブな変化と言えるでしょう。
UXデザイナーはプロダクトマネジャーになる運命？
好きかどうかに関わらず、デザインはもはや単なる「デザイン」ではありません。
実際、UXデザインには多くのスキルが求められ、製品全体の向上に貢献しています。
ユーザーリサーチ、マーケット分析、プロダクト戦略など、その範囲に制限はありません。
むしろ、プロダクトマネージャーと密接に関わることが推奨され、高く評価されるようになっています。
この2つの職種は非常に密接に結びついているため、デザイナーの中には新たなキャリアパスに魅力を感じ、プロダクトマネージャーへの転向を考える人も少なくありません。
たとえば、次のようなキャリアパスが見えてきます。
レベル1：UXデザイナー、レベル2：プロダクトデザイナー、
レベル3：プロダクトマネジャー？
私はよく、なぜこの2つが全く別の職業なのか疑問に思います。
一方はビジネスと製品のビジョンに焦点を当て、もう一方は製品のクリエイティブとユーザーの側面に焦点を当てています。
UXデザイナーがプロダクトデザインに転向すると、この違いはさらに小さくなります。
UXデザイナーは、会社の利益のために、これら2つの役割のバランスを取り始めるのです。
この傾向は、UXデザインの未来を示唆する手がかりとも言えます。
専門家がどこに方向転換し、企業がどこに注力しているかがわかります。
経済状況の変化やテクノロジーの転換により、UXデザインは新たな方向へ向かう可能性があります。
UXが本当にどこへ向かっているのか、デザイナーはそれをどう捉えるのか、という疑問が残ります。
デザインは情熱と興味で動く
私は写真家としてキャリアを始め、ウェブデザインを経てUXデザイン、そして起業へと進みました。
教育者として何千人ものUXデザイナーに出会いましたが、彼らは長い間1つの場所に留まることはめったにありません。
実際に私の同僚の中には、常に新しいアイデアにオープンで、2年ごとに何か新しいことを探求したいと言う人もいます。
最近では、AR/VRが新しい学習の対象として注目を集めています。
「AR/VRデザインの仕事はどこで見つかる？」
「どんなタスクをこなす必要がある？」
「どうやって学ぶべき？」
といった質問が多くのデザイナーから寄せられています。
これはとても面白い発見です。
実は、UXデザイナーはみんなテクノロジー好きなのです。
私たちは普段からソフトウェアを使い、新しい魅力的なハードウェアのためにデザインをしています。
気づかないうちに、自然とテクノロジーの世界に引き込まれているのです。
テクノロジーがさまざまな方向に進化している今、私たちもどの分野に進むか自由に選ぶことができます。
例えば、AR/VR、折りたたみ式ディスプレイ、透明ディスプレイ、人工知能、デジタル決済、ソフトウェアやハードウェアの革新など、テクノロジーに関わる分野はたくさんあります。
UXデザインの方向性も、人それぞれの興味や関心のある分野によって決まるのです。
自分のスキルに自信がつけばつくほど、柔軟に分野を変えたり、新しいことに挑戦したりするのが楽になります。
UIデザインはAIの登場で終わるのか？
Uizard AIデザインツール
企業はAIが自社製品のプロモーションに使用できる強力なキーワードであることを理解しています。
AIがキーワードとなったことで、ほぼすべてのデザインツールがAI機能を搭載しています。
この新しい進化により、ほぼすべてのデザインツールに AI機能が組み込まれるようになりました。
プロンプトを入力するだけで編集可能な画面が生成されるUIデザインツールも登場しています。
しかし、これはUIデザイナーへの警鐘というよりも、スキルの拡張を促す機会と捉えるべきです。
UIデザイナーは長い間、以前に学んだスキルに固執し、UXデザインに取り組むことはほとんどありませんでした。
今後は、より多くのサービスを提供しデザインを改善するために、スキルセットを拡張する必要があります。
UIデザインだけではもう十分ではありません。
AIが仕事を奪うという議論を終わらせるために、これらはワイヤーフレーム作成やアイデア出しのツールとして積極的に活用できます。
最終的なプロダクトデザインにたどり着くまでの時間がはるかに短くなります。
AIの力を活用することで、日々の単調な作業ではなく、問題解決やリサーチ、クリエイティブな部分に集中する余地が生まれるのです。
柔軟性と学び続ける意欲が、成功へのカギとなるでしょう。
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