コンバージョン率が7.37%UPした事例
突然ですが、クイズです。
高級バス用アイテムやボディケア商品を扱う会社で行われたCTA ボタンのテスト。
クリック率が高かったのはどちらだと思いますか？
A：ボタンがひとつのバナー
B：ボタンが3つのバナー
答えは・・・Bでした。
なんとCTAボタンを1つから3つに増やしただけで、コンバージョン率が7.37%上昇しました。
さらに、モバイルでは11.67%上昇し、最終的な収益は23％増加しました。
通常、複数のボタンを提示してナビゲートすると、ユーザーの混乱や躊躇を生んでしまい、コンバージョン率が下がる可能性があると言われています。
しかしこのテストにおいて、複数の商品カテゴリーを見せることで、より選択肢をユーザーに気づかせることができました。
そうして買い物への意識を高め、関心のあるカテゴリーを掘り下げることで購入へと導いたのです。
また、見たいものが決まっていたユーザーにとっては、複数のCTAがあることで商品までのルートはとても明確で簡単になりました。
わざわざナビゲーションバーを開いて該当するカテゴリーの中から検索したり、たくさんのフィルターを設定する必要がないため、ユーザーは迷うことなくとてもスムーズに購入まで辿り着きました。
さらに、他の方法ではナビゲートできていなかったユーザーにも新しいカテゴリーや商品を伝えることができたのです。
CTAボタンを増やしたことがユーザーへの積極的な提案となり、潜在購買意欲をうまく引き出せた結果、コンバージョン率の上昇につながったと言えます。
まとめ
一見、効果がないと思うことでも、このテストのように思わぬ結果に結びつくことがあります。
あなたのサイトはどうでしょうか？
小さな改善ポイントを見つけてぜひテストしてみましょう。
参考：https://guessthetest.com/test/whats-the-optimal-cta-number/?referrer=A
