ソーシャルログイン(Social login)とは

ソーシャルログイン(Social login)とは

Facebook、Twitter、Google+といったソーシャルサービスのアカウントを使うことで、簡単に会員登録やログインできる機能のことです。すでに登録されている個人情報でログインすることができるため、ユーザーにとってフォーム入力の手間がかからないというメリットがあります。

ソーシャルログインのメリット・デメリット

ソーシャルログインを導入する際のメリット、デメリットには以下の内容があります。

ソーシャルログインのメリット

<運営側のメリット>
・入力フォームでの離脱率が改善される
・ソーシャルメディアに登録されている情報を取得できる

<ユーザーのメリット>
・新しく会員登録をする必要ない
・IDパスワードの管理が容易になる

ソーシャルログインのデメリット

<運営側のデメリット>
・ソーシャルメディアに登録されていない情報は受け取りにくい
(ソーシャルメディア には本名が登録されていないが、必要な場合は別途入力させる仕組みが必要になる)
・ソーシャルメディアの仕様を把握し、仕様変更などに合わせて継続的な対応が必要になる。

<ユーザーのデメリット>
・個人情報を取得される項目が把握しづらく不安が残る
・ソーシャルメディアを退会する場合の対応に不安が残る

ソーシャルログインを事例で知る

ソーシャルログインASPサービスを提供する株式会社フィードフォースが2018年に発表した調査によると、ソーシャルログインに利用されているアカウントは以下のようになっており、日本では、Yahoo!JAPAN、LINEのアカウントが多く利用されていることがわかります。

出展:プレスリリース |株式会社フィードフォース 企業サイト 18/02/28
ソーシャルPLUS、過去1年間のソーシャルログイン利用状況を発表!~過去1年間で最も多く利用されたのはYahoo!ログイン。モバイルではLINEログインがトップに~

こちらは価格.comの新規登録画面となっており、登録フォームの右側にソーシャルログイ ンのボタンを設置しています。 ボタンの下には、「※ユーザーの許可なしに情報を譲渡することはございません。」という マイクロコピーが設置されており、ユーザーの不安を取り除く工夫がされています。

まとめ

デメリットはいくつか考えられるものの、ソーシャルログイン機能を導入することはUXの向上に繋がり、コンバージョンの改善が期待できると考えられて多くのWEBサイ トで取り入れられています。また、より多くのユーザーに利用してもらうためには、 ユーザーの不安を取り除くためのマイクロコピーを表示することも重要です。

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