A/Bテストを実行するのに最適なタイミングはいつでしょう？
答えは、「常に」です。
マーケティングの世界では、こんなジョークがあります。
A/Bテストは「AlwaysBeTesting」の略である。
今回は、ウォールステッカーの通販サイトWall Monkeysの事例を紹介します。
彼らはA/Bテストを繰り返した結果、なんと・・・
550％もCVRが改善しました。
元のページだって、一見なんの問題もないように見えますよね？
画像は魅力的ですし、見出しも、CTAも、うまく機能しそうです。
しかし、WallMonkeysはもっとCVRを上げるために、ホームページの最適化を追求しました。
彼らが注目したのは、ヒートマップです。
Crazy Egg Heatmaps というヒートマップツールを使い、ユーザーの行動を分析しました。
見出し、CTA、ロゴ、検索、ナビゲーションバーに多くのアクティビティがあることが分かりますね。
WallMonkeysはまず、画像を変えてA/Bテストをしました。
その結果、27％も効果改善。
これだけでも素晴らしい結果ですが、彼らはさらにテストを継続しました。
そして、スライダーを目立つ検索バーに置き換えた結果・・・
CVRが550％もアップしたのです！
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彼らが成功した理由は２つ。
・データに基づいて仮説を立てたこと
・１回の成功で満足しなかったこと
あなたがもし、ウェブサイトのCVRをもっと上げたいなら、、、
まず、ヒートマップツールやGoogleアナリティクスなどでデータを取って仮説を立ててください。
注目するポイントはたくさんあります。
・購入ボタンなどのCTA
・見出しのコピー
・画像イメージ
・サイトの構成
・さまざまな動詞や形容詞
・フォントのスタイル、サイズ
etc…..
そして、常にテストを続けて、ユーザーについて詳しく学びましょう。
ユーザーを見込み客から顧客に変えることができれば、莫大な利益の可能性が広がります…！
１回や２回の改善で満足せず、A/Bテスト（AlwaysBeTesting）をどんどん実行していきたいですね。
