アプリやWebサービスを使っていると、必ず目にするアイコン。
初めて使うサービスだと、「なんだコレ？」と操作に困ることがありませんか？
「意味不明なアイコン」はユーザーをイライラさせ、離脱する原因になります。
しかし、サイトやアプリを作る側は、意外と気が付かない罠なんです・・・
UserTesting.comの調査によると、
「アイコンだけ」よりも「文字＋アイコン」の組み合わせの方が、
ユーザビリティが159％もアップした
という研究結果が出ています！
小さなマイクロコピーですが、159%という数値は無視できない大きさですよね。
実は、今話題のClubhouseも、少し複雑な操作については「文字＋アイコン」を採用しています。
「シェアする」「ツイートする」「リンクをコピー」「カレンダーに追加」…
これなら、初めて使う人でも迷ったり、間違えることがありません。
細かい配慮ですが、マイクロコピーをつけるだけで159%もユーザービリティが向上するなら、やらない手はないですよね。
Clubhouseのように、マイクロコピーを活用して、顧客を逃さない対策をしていきましょう。
